Handelsbetingelser – erhvervskunder (B2B)
1. Virksomhedsoplysninger
b-uniq & ProNails
Juelsgade 1
7130 Juelsminde
CVR-nr.: 26535883
Telefon: +45 26 10 12 13
E-mail: info@b-uniq.dk
Webshop: www.b-uniq.dk
I disse handelsbetingelser betegnes b-uniq & ProNails som ”sælger”, ”vi” eller ”os”.
2. Anvendelsesområde – udelukkende erhvervskøb
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget gennem vores lukkede B2B-webshop.
Webshoppen er beregnet til virksomheder, professionelle behandlere, saloner, negleteknikere, fodplejere, frisører samt godkendte elever og kursister, der køber varer til brug i deres faglige uddannelse eller nuværende eller kommende professionelle virke.
Ved oprettelse af en B2B-konto og ved hvert køb bekræfter kunden:
✓ At købet foretages som led i kundens erhverv, faglige uddannelse eller kommende professionelle virke
✓ At varerne ikke hovedsageligt købes til privat brug
✓ At kunden handler på B2B-vilkår
✓ At priserne er angivet eksklusive moms
✓ At der ikke ydes fortrydelsesret, returret eller bytteret
Elever og kursister uden CVR-nummer kan efter individuel godkendelse få adgang til webshoppen. Godkendelsen ændrer ikke på, at købet skal have et fagligt eller erhvervsmæssigt formål.
Hvis et køb efter ufravigelig lovgivning konkret må anses som et forbrugerkøb, gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler uanset ovenstående.
3. Priser
Alle priser på B2B-webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Moms, fragt og eventuelle øvrige omkostninger vises, inden ordren godkendes.
Vi tager forbehold for:
✓ Tryk- og tastefejl
✓ Prisfejl
✓ Udsolgte eller udgåede varer
✓ Leverandørsvigt
✓ Afgifts- og valutaforandringer
✓ Fejl i produkttekster og billeder
✓ Tekniske fejl på webshoppen
Ved en åbenbar pris- eller systemfejl er vi ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtigt angivne pris. Kunden kontaktes hurtigst muligt og får mulighed for at acceptere den korrekte pris eller annullere ordren.
Produktbilleder er vejledende. Farver kan variere afhængigt af skærmindstillinger, lysforhold, produktionsbatch og den overflade, produktet anvendes på.
4. Bestilling og aftaleindgåelse
En ordre er bindende for kunden, når den er afgivet.
Den automatiske ordrebekræftelse er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget ordren. Den endelige købsaftale er indgået, når vi har godkendt og behandlet ordren eller afsendt varen.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre ved blandt andet:
✓ Manglende eller fejlagtige kundeoplysninger
✓ Mistanke om privat køb gennem B2B-adgang
✓ Manglende betaling
✓ Tekniske fejl eller prisfejl
✓ Udsolgte varer
✓ Misligholdelse af tidligere aftaler
✓ Uberettiget deling eller brug af B2B-login
B2B-konto og login er personligt og må ikke videregives til andre.
5. Betaling
Vi modtager betaling med Visa, Mastercard, MobilePay Online samt eventuelle øvrige betalingsformer, der vises i webshoppen.
Betalingen trækkes, når den fysiske vare afsendes.
Ved digitale produkter, e-learning, adgangskoder eller andet virtuelt indhold kan betalingen trækkes, når produktet eller adgangen oprettes eller leveres.
Ved betaling med debitkort kan beløbet blive reserveret på kundens konto i overensstemmelse med kortudstederens vilkår.
Hvis fakturabetaling eller anden særlig betalingsaftale er godkendt, gælder den betalingsfrist, der fremgår af fakturaen.
Ved forsinket betaling kan der beregnes renter og gebyrer efter rentelovens til enhver tid gældende regler.
6. Levering
Forventet leveringstid er normalt 1–3 hverdage fra ordrebehandling. Leveringstiden er vejledende og ikke en garanteret frist, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Vi leverer som udgangspunkt til Danmark, Færøerne og Grønland.
Varer sendes blandt andet med GLS Erhverv, GLS Pakkeshop eller en anden relevant transportør.
Fragtprisen beregnes ud fra blandt andet vægt, ordreværdi, leveringssted og valgt leveringsform.
Erhvervslevering med omdeling sker kun til en korrekt registreret og bemandet erhvervsadresse.
Kunden er ansvarlig for, at navn, firmanavn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail og øvrige leveringsoplysninger er korrekte.
Ikke-afhentede og returnerede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes, afvises ved levering eller returneres til b-uniq & ProNails som følge af forhold, kunden er ansvarlig for, opkræves kunden:
✓ Et håndteringsgebyr på 150 kr. ekskl. moms
✓ Den oprindelige fragtomkostning
✓ Transportørens omkostning for returfragt
✓ Ny fragt, hvis ordren ønskes gensendt
Dette gælder blandt andet ved:
✓ Manglende afhentning i pakkeshop
✓ Forkert eller mangelfuldt indtastet adresse
✓ Forkert postnummer, firmanavn eller modtagernavn
✓ Ubemandet eller ukendt erhvervsadresse
✓ Manglende adgang for transportøren
✓ Afvisning af pakken
✓ Andre leveringshindringer, som skyldes kunden
En ikke-afhentet eller afvist pakke betragtes ikke som en annullering, fortrydelse eller gyldig returnering af ordren.
Ordren krediteres derfor ikke automatisk, når pakken kommer retur. Eventuel tilbagebetaling eller kreditering kan kun ske efter skriftlig aftale og efter fradrag af håndteringsgebyr, oprindelig fragt, returfragt og øvrige dokumenterede omkostninger.
Hvis kunden ønsker pakken gensendt, sker dette først, når håndteringsgebyr, returfragt og den nye fragt er betalt.
Kunden modtager normalt et track-and-trace-nummer, når pakken er afsendt.
7. Risikoens overgang og transportskader
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering på den aftalte adresse eller ved udlevering i den valgte pakkeshop.
Kunden skal straks ved modtagelsen kontrollere pakken for synlige transportskader.
Synlige skader på emballage eller varer skal:
✓ Noteres over for transportøren ved modtagelsen, hvis det er muligt
✓ Fotograferes tydeligt
✓ Meddeles skriftligt til info@b-uniq.dk senest 2 hverdage efter levering
Emballage og beskadigede varer skal opbevares, indtil sagen er afsluttet. Manglende dokumentation kan betyde, at et krav mod transportøren ikke kan behandles.
8. Ingen fortrydelsesret, returret eller bytteret ved B2B-køb
Der ydes ikke fortrydelsesret, returret eller bytteret ved erhvervskøb, medmindre dette er aftalt skriftligt med os inden returneringen.
Dette gælder også:
✓ Uåbnede og ubrugte varer
✓ Fejlkøb
✓ Forkert bestilte farver eller størrelser
✓ Dobbeltbestillinger
✓ Varer købt af elever og kursister på godkendt B2B-konto
✓ Udsalgsvarer, kampagnevarer og restpartier
✓ Skaffevarer og startpakker
✓ Kursusmaterialer, digitale produkter og e-learning
✓ Varer med brudt emballage eller forsegling
Undladelse af at afhente eller modtage en pakke betragtes ikke som en gyldig annullering eller returnering. Kunden hæfter fortsat for ordren samt håndteringsgebyr og fragtomkostninger som beskrevet under punkt 6.
Hvis vi undtagelsesvis accepterer en returvare, skal dette aftales skriftligt på forhånd.
Varen skal returneres ubrugt, komplet, ubeskadiget og i original, salgbar emballage. Kunden afholder alle omkostninger og bærer risikoen ved returneringen.
Vi kan fratrække fragt, betalingsomkostninger, håndtering, værdiforringelse og øvrige dokumenterede udgifter i et eventuelt kreditbeløb.
Varer må ikke returneres uden et returnummer eller en skriftlig accept fra os.
9. Kontrolpligt og reklamation ved B2B-køb
Kunden skal undersøge varerne straks efter levering.
Fejlleverancer, antalafvigelser, synlige fejl og mangler skal meddeles skriftligt til info@b-uniq.dk senest 5 hverdage efter levering.
Skjulte fejl skal reklameres skriftligt straks efter, at fejlen er eller burde være opdaget. Reklamation skal under alle omstændigheder ske inden udløbet af den reklamationsfrist, der gælder for produktet.
En reklamation skal som minimum indeholde:
✓ Ordrenummer eller fakturanummer
✓ Varenummer og produktnavn
✓ Købsdato
✓ En præcis beskrivelse af fejlen
✓ Oplysninger om, hvornår og hvordan fejlen opstod
✓ Billeder og om nødvendigt video af fejlen
✓ Oplysninger om anvendelse, vedligeholdelse og eventuel fejlsøgning
Mangelfulde reklamationsoplysninger kan forlænge behandlingstiden.
Kunden må ikke selv åbne, adskille eller forsøge at reparere elektrisk udstyr, medmindre dette på forhånd er skriftligt godkendt af os.
10. Reklamationsfrister for professionelt udstyr
Ved reelle B2B-køb gælder følgende aftalte reklamationsfrister fra leveringsdatoen:
Filemaskiner: 6 måneder
For professionelle filemaskiner ydes en reklamationsfrist på 6 måneder.
Reklamationsretten omfatter alene dokumenterede materiale- eller fabrikationsfejl, der var til stede ved leveringen.
Følgende er blandt andet ikke omfattet:
✓ Almindeligt slid og sliddele
✓ Håndstykker eller dele udsat for intensiv professionel brug, når fejlen skyldes slid
✓ Lejer, kabler, stik, fatninger og bevægelige dele, der er slidt ved brug
✓ Støvophobning eller manglende rengøring
✓ Fald, slag, væske, støvskader eller overbelastning
✓ Forkert montering eller strømforsyning
✓ Manglende vedligeholdelse
✓ Brug af uegnede bits eller tilbehør
✓ Anvendelse i strid med brugsanvisningen
ProNails Smart Light: 12 måneder
For ProNails Smart Light ydes en reklamationsfrist på 12 måneder ved reelle B2B-køb.
Reklamationsretten omfatter alene dokumenterede materiale- eller fabrikationsfejl.
Reklamationsretten omfatter ikke almindeligt slid, kosmetiske skader, forkert anvendelse, manglende rengøring, stød, fald, væskeskade, fejl i strømforsyningen, uoriginale dele eller anvendelse i strid med producentens anvisninger.
Øvrige varer: 12 måneder
For øvrige varer gælder en reklamationsfrist på 12 måneder ved reelle B2B-køb, medmindre en anden frist udtrykkeligt fremgår af produktbeskrivelsen, fakturaen eller en særskilt skriftlig aftale.
Forbrugsvarer, pensler, filer, bits og andre produkter, som slides eller opbruges ved normal professionel anvendelse, er ikke mangelfulde alene som følge af almindeligt slid eller begrænset levetid.
En reklamationsfrist er ikke det samme som en holdbarheds- eller funktionsgaranti. Reklamationsretten omfatter kun fejl, som udgør en mangel ved varen, og ikke fejl eller slitage, der er opstået efter leveringen.
11. Behandling af reklamationer
En vare må ikke indsendes uden forudgående skriftlig aftale.
Hvis reklamationen godkendes, vælger vi efter eget skøn og inden for købelovens regler at:
✓ Reparere varen
✓ Omlevere varen
✓ Give et forholdsmæssigt afslag
✓ Kreditere købsprisen
Vi har som udgangspunkt ret til først at forsøge afhjælpning eller omlevering.
Hvis undersøgelsen viser, at fejlen ikke er omfattet af reklamationsretten, kan kunden blive opkrævet udgifter til fejlsøgning, arbejdsløn, reservedele, fragt og håndtering.
Kunden orienteres, inden en ikke-dækket reparation udføres.
Reklamationer sendt pr. efterkrav eller uden forudgående aftale modtages ikke.
12. Produkter til professionel anvendelse
Kunden er ansvarlig for at:
✓ Læse og følge produktets brugsanvisning
✓ Kontrollere ingrediensliste og produktinformation
✓ Opbevare produkterne korrekt
✓ Overholde gældende hygiejne- og sikkerhedskrav
✓ Anvende korrekt lampe, hærdetid og system
✓ Sikre relevant uddannelse og faglig kompetence
✓ Vurdere, om produktet er egnet til den konkrete behandling og kunde
Resultater kan variere afhængigt af teknik, negletype, forbehandling, hærdning, udstyr, opbevaring og kombination med produkter fra andre systemer.
Vi hæfter ikke for fejl eller skader, der skyldes forkert brug, utilstrækkelig uddannelse, manglende overholdelse af instruktioner eller sammenblanding med inkompatible produkter.
13. Kurser, uddannelse og e-learning
Tilmelding til kurser og uddannelse er bindende.
Betaling for kurser, undervisning, digitale materialer og e-learning refunderes ikke, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Adgang til digitalt materiale og e-learning er personlig og må ikke deles, kopieres, optages, videresælges eller stilles til rådighed for andre.
Kursusmateriale, videoer, billeder, tekster, metoder og øvrigt undervisningsindhold er beskyttet af ophavsret.
Ved sygdom eller forhindring kan en eventuel flytning til en anden kursusdato alene ske efter skriftlig aftale og afhænger af ledige pladser. Udeblivelse giver ikke ret til tilbagebetaling.
Vi forbeholder os retten til at flytte eller aflyse et kursus.
Ved aflysning fra vores side tilbydes kunden en ny dato eller tilbagebetaling af den betalte kursuspris.
Vi dækker ikke kundens indirekte udgifter, herunder transport, hotel, tabt arbejdsfortjeneste eller mistet omsætning.
14. Ansvarsbegrænsning
I det omfang gældende lovgivning tillader det, hæfter vi ikke for:
✓ Driftstab
✓ Avancetab
✓ Tabt omsætning
✓ Tabte kunder
✓ Tab af data
✓ Tabt arbejdsfortjeneste
✓ Afledte eller indirekte tab
✓ Tab som følge af, at et produkt midlertidigt ikke kan anvendes
Vores samlede ansvar kan ikke overstige kundens købspris for den vare eller ydelse, som kravet vedrører.
Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis andet følger af ufravigelig lovgivning, eller hvis tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side.
Intet i disse betingelser begrænser et ansvar, som ikke lovligt kan fraviges, herunder ansvar efter de ufravigelige regler om produktansvar.
15. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder strejke, lockout, brand, oversvømmelse, epidemi eller pandemi, krig, terror, myndighedsindgreb, import- eller eksportrestriktioner, transportproblemer, energisvigt, IT- eller telekommunikationsnedbrud, cyberangreb eller svigt hos leverandører og transportører.
Leveringstiden forlænges i så fald med den periode, hindringen varer.
Hvis opfyldelse bliver umulig eller urimeligt byrdefuld, kan aftalen helt eller delvist annulleres uden erstatningsansvar.
16. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen.
Oplysninger behandles blandt andet for at:
✓ Administrere B2B-konti
✓ Behandle og levere ordrer
✓ Håndtere betaling
✓ Yde kundeservice
✓ Behandle reklamationer
✓ Overholde bogførings- og dokumentationskrav
✓ Beskytte webshoppen mod misbrug
Nærmere oplysninger om behandlingsgrundlag, opbevaringsperiode, modtagere og kundens rettigheder fremgår af vores separate privatlivspolitik.
Henvendelser om personoplysninger kan sendes til info@b-uniq.dk.
17. Cookies
Webshoppen anvender nødvendige cookies og – efter kundens samtykke – eventuelle funktionelle, statistiske og markedsføringsmæssige cookies.
Nærmere oplysninger findes i webshoppens cookiepolitik og cookieindstillinger.
18. Ændring af handelsbetingelser og B2B-adgang
Vi kan ændre handelsbetingelserne med virkning for fremtidige køb.
Den version, som kunden accepterer ved bestillingen, gælder for den konkrete ordre.
Vi kan suspendere eller lukke en B2B-konto ved misbrug, urigtige oplysninger, videresalg i strid med aftale, deling af login, manglende betaling eller anden væsentlig misligholdelse.
19. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem kunden og b-uniq & ProNails afgøres efter dansk ret.
Tvister vedrørende reelle B2B-køb skal anlægges ved den danske domstol, som er rette værneting for b-uniq & ProNails, medmindre parterne skriftligt aftaler andet.
Parterne skal så vidt muligt forsøge at løse en tvist i mindelighed, inden sagen indbringes for domstolene.
20. Kontakt
b-uniq & ProNails
Juelsgade 1
7130 Juelsminde
CVR-nr.: 26535883
Telefon: +45 26 10 12 13
E-mail: info@b-uniq.dk
Tak fordi du handler hos b-uniq & ProNails.
De bedste hilsner
ProNails & b-uniq